De tilsynsførende gennemførte både borgerbesøg, telefoniske samtaler med pårørende og interviews med medarbejdere og ledere fra alle fire teams.
Besøget resulterede i en meget positiv evaluering, hvor hjemmeplejen blev bedømt til at levere rigtig god kvalitet. Det er et flot resultat – især i lyset af, at vi stadig er tidligt i implementeringen af den nye ældrelov.
Tilsynet fremhæver blandt andet:
- At medarbejderne arbejder reflekteret og fagligt velfunderet
- At borgerne oplever personalet som søde og imødekommende
- At pårørende har nem adgang til kontakt med både medarbejdere og ledere
- At der er fokus på tryghed og kontinuitet, selv ved skiftende personale
- At lederne er tilgængelige og tæt på den daglige drift, hvilket styrker både medarbejdernes arbejde og borgernes oplevelse af kvalitet
Der blev også peget på et udviklingspotentiale i forhold til inddragelse af civilsamfundet, som hjemmeplejen vil arbejde videre med som et fælles fokusområde.